Unternehmenspolitik
Qualität, Umwelt und Sicherheit
Die Stadt Wilhelmshaven ist gemäß Kreislaufwirtschaftsgesetz in Verbindung mit dem Niedersächsischen Abfallgesetz öffentlich-rechtlicher Entsorgungsträger für ihr Hoheitsgebiet. Durch das Niedersächsische Wassergesetz ist sie zur Beseitigung des anfallenden Abwassers in ihrem Hoheitsgebiet verpflichtet. Das Niedersächsische Straßengesetz verpflichtet die Stadt zur Organisation der Straßenreinigung einschließlich des Winterdienstes sowie zusätzlich nach Maßgabe der Straßenverkehrsordnung der Straßen- und Brückenunterhaltung und ihres Neubaus sowie der Verkehrslenkung. Die Stadt ist nach dem Niedersächsischen Bestattungsgesetz Träger der Friedhöfe.
Diese Aufgaben sowie zusätzliche Aufgaben der öffentlichen Daseinsvorsorge wie die Anlage und Pflege der Spielplätze und der Grünanlagen hat die Stadt Wilhelmshaven per Satzung an ihren Eigenbetrieb „Technische Betriebe Wilhelmshaven“ (TBW) übertragen, der diese Aufgaben entsprechend geltenden Rechts durchführt.
TBW ist in allen Handlungen und Entscheidungen gegenüber dem Rat der Stadt verantwortlich.
Mit dem Konzept eines integrierten Managementsystems (IMS) im gesamten Betrieb geht TBW freiwillig und bewusst über den gesetzlich und behördlich festgelegten Rahmen hinaus und verpflichtet sich zur zufriedenstellenden Erfüllung der an sie gestellten Erwartungen und einer angemessenen und kontinuierlichen Verbesserung der betrieblichen Umweltleistung.
Das IMS beinhaltet ein Qualitätsmanagementsystem nach DIN EN ISO 9001 und ein Umweltmanagementsystem nach DIN EN ISO 14001 und wird jährlich von einem entsprechend akkreditierten Unternehmen zertifiziert.
Durch die Dokumentation des IMS wird eine angemessene Beschreibung des Systems erreicht und durch seine Anwendung wird gewährleistet, dass die organisatorischen, kaufmännischen und technischen Tätigkeiten, die Auswirkungen auf die Umwelt, die Qualität und die Sicherheit haben, geplant, gesteuert und überwacht werden. Die Dokumentation ist eine verbindliche Handlungsgrundlage für die Mitarbeiter/-innen.
Den Kunden von TBW, Bürger und Gewerbebetriebe, öffentliche Einrichtungen u.a., werden in allen Bereichen umfassende Beratungen und Problemhilfen durch geschulte Mitarbeiter/-innen geboten.
TBW ist ein Unternehmen, das durch seine Tätigkeiten aktiv zur Entlastung der Umwelt beiträgt und verantwortlich gegenüber Mensch und Umwelt handelt. Im Rahmen der Verantwortlichkeiten und bei der Erfüllung oder Einhaltung gesetzlicher Vorgaben nimmt der vorsorgende Umweltschutz bei qualitativ hochwertiger Arbeit unter konsequenter Beachtung von Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz in allen Bereichen einen hohen Stellenwert ein.
Zur Erreichung einer effizienten Umweltleistung und ständiger Qualitätsverbesserungen sowie effektiver Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz werden alle Mitarbeiter/-innen informiert und geschult und zu qualitäts-, umwelt- und sicherheitsbewusstem Verhalten motiviert.
Alle Mitarbeiter/-innen sind gefordert, sich ständig um die optimale Qualität, Sicherheit und das Vermeiden von Umweltschäden zu bemühen. Jeder Fehler und jedes erkennbare Risiko muss gemeldet werden, um Ursachen abzustellen und das System zu verbessern. Wir ergreifen alle notwendigen Maßnahmen, um eventuelle Risiken für Mensch und Umwelt zu minimieren und diesen vorzubeugen und um für eine wirkungsvolle Gefahrenabwehr zu sorgen.
Bei TBW werden alle Prozesse durch eingeführte Verfahren der Eigenüberwachung überprüft. Durch ein effektives Controlling analysieren wir die Umwelteinwirkungen unseres Unternehmens und die Einhaltung aller vorgegebenen Qualitätsmerkmale.
Durch gezielte Öffentlichkeitsarbeit werden die Kunden über die Durchsetzung von Umweltschutzmaßnahmen, Qualitätsverbesserungen und der Sicherheit bei der Dienstleistungserbringung in allen Bereichen informiert, wobei dargelegt wird, dass effektiver Umweltschutz, Qualität und Sicherheit nicht zwangsläufig verbunden sind mit gleichzeitigen Gebührenerhöhungen.
