Technische Betriebe Wilhelmshaven

Kundenbefragung zu den Leistungen der TBW

Abfallentsorgung, Winterdienst, Straßen, Grünanlagen, Stadtsauberkeit und vieles mehr – wie sehen die Wilhelmshavener die Leistungen, die durch den städtischen Eigenbetrieb TBW erbracht werden? Im April führt TBW mit Hilfe des Instituts L∙Q∙M Marktforschung eine Telefon- und Online-Kundenbefragung durch. Hierzu werden alle Bürger um Mithilfe gebeten.

Wie wird der „Standard“ beurteilt? Welche Verbesserungsvorschläge gibt es? Welche Angebote wünschen sich die Bürger zusätzlich? Um Antworten auf diese und andere Fragen zu erhalten, bietet TBW eine Online-Befragung an, die über die TBW-Homepage und über folgenden Link zu erreichen ist: zur Umfrage.

Zusätzlich befragt L∙Q∙M Marktforschung 400 zufällig ausgewählte Haushalte telefonisch im Rahmen einer repräsentativen Zufallsstichprobe. Die Befragung dauert rund zehn Minuten. Die Antworten unterstützen bei der zukunftsorientierten Ausgestaltung der Leistungen für Wilhelmshaven. Selbstverständlich ist die Befragung freiwillig und anonym. Vertraulichkeit und Datenschutz sind sichergestellt.